Fietsknooppuntennetwerk
Informatie over het fietsknooppuntennetwerk in Nederland en België en knooppuntroutes!
Fietsrouteplanner
NIEUW: Plan uw fietsroute met onze eigen fietsrouteplanner!
Elektrische fiets?
Laat anderen weten of u tevreden bent met uw elektrische fiets
Oplaadpuntenoverzicht
Waar kunt u onderweg uw fiets opladen? Vind het hier!
Gazelle woedend over misleidende E-bike reclame Sparta en Batavus
Fietsenfabrikant Gazelle is woedend over de misleidende reclame van de fietsmerken Batavus en Sparta - onderdeel van de Accell-Group - wat betreft elektrische fietsen. Het vakblad De Tweewieler publiceert erover. Gazelle heeft bij de Reclame Code Commissie (RCC) haar beklag gedaan over eerdere reclame uitingen van Sparta. Naar aanleiding van de nieuwe Batavusfolder dreigen ze met nieuwe stappen. Waar het voor Gazelle in de kern om draait is misleidende reclame. We citeren.
Geen onafhankelijke test
Als eerste heeft Gazelle in april de advertentie in het mei-nummer van Tweewieler aangekaart, waarin de Sparta ION als tweevoudig testwinnaar uitgeroepen wordt, met een verwijzing naar de website van Sparta. Ook in hun eigen brochure staat een soortgelijke uiting. Gazelle stelt dat hier gerefereerd wordt naar een onafhankelijke test, die dat, in hun beleving, niet is. Jan Kampers, die de test uitgevoerd heeft, handelde in opdracht van Accell Group. In de testuitslag worden meerdere modellen vernoemd, waaronder ook van Gazelle, maar de volledige testresulaten waren door consumenten niet te raadplegen.
Brochure Sparta
Het tweede kritiekpunt betreft de 2009-brochure van Sparta waarin een Fiets van de Maand-logo staat, dat een variant lijkt van het officiële Fiets van het Jaar-logo. Dit suggereert dat de fiets waarbij dat logo gepubliceerd is ook winnaar is van deze titel.
Aangesproken
Nadat de klacht in april ingediend werd, is de e-bike test gepubliceerd in PlusMagazine, maar dat was ten tijde van advertentiepublicatie in Tweewieler nog niet het geval. Sparta is door RAI Vereniging aangesproken op het gebruik van het Fiets van de Maand-logo en heeft dat direct aangepast. In de uitspraak stelt de RCC Gazelle in het gelijk. “De Commissie is van oordeel dat de reclame-uitingen misleidend zijn en daardoor oneerlijk in de zin van artikel 7 van de Nederlandse Reclame Code. Zij beveelt de adverteerder aan om niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken.”
Brochure 2010 van Batavus
Intussen heeft Gazelle bij de RAI Vereniging opnieuw bezwaar aangetekend, deze keer over de 2010-brochure van Batavus. Op een pagina, waarop de ION-technologie wordt aangeprezen, wordt het Fiets van het Jaar-logo gecommuniceerd. Omdat Batavus nog nooit met een elektrische fiets Fiets van het Jaar geworden is, is volgens Gazelle weer sprake van misleiding en heeft aangekondigd hier wederom stappen tegen te ondernemen.
Link* Fietsmerken
negen reacties
Mijn man en ik hebben eind april 2010 beiden een Gazelle E bike aangeschaft. Tot nu toe alleen maar problemen gehad. De fietsen geven geen gelijkmatige ondersteuning, regelmatig weigeren ze. Als je de accu er dan uittrekt (reset) gaat het weer . Verschillende keren bij de dealer geweest, en nieuwe software opgezet. Na contact met servicecentrum Gazelle gaf men toe dat er problemen zijn met de software en in de tweede week september 2010 er een nieuwe versie op de markt komt. Garantie dat die wel goed werkt kunnen ze niet geven.
Op klachtenbrieven reageert Gazelle niet.
Er zijn zelfs al dealers die niet eens deze fiets willen inruilen op een nieuwe!!!!


30 mei in het bezit gekomen en niets dan trammelant 29 km en de accu leeg. 2 weken bij de fietsenmaker die op een sensor wacht en ze bestelt per 10. Een uitdaging voor Gazelle om de klant te helpen ?