Fietsknooppuntennetwerk
Informatie over het fietsknooppuntennetwerk in Nederland en België en knooppuntroutes!
Fietsrouteplanner
NIEUW: Plan uw fietsroute met onze eigen fietsrouteplanner!
Elektrische fiets?
Laat anderen weten of u tevreden bent met uw elektrische fiets
Oplaadpuntenoverzicht
Waar kunt u onderweg uw fiets opladen? Vind het hier!
Koga-Miyata scoort hoogste bij dealers

In het Relatieonderzoek Dealer-Importeur (kortweg RODI genoemd) van de BOVAG, afdeling Tweewielerbedrijven, is Koga-Miyata met een 7,5 als beste uit de bus gekomen. Dat werd bekend gemaakt tijdens de afgelopen BOVAG Tweewielerbranchedag. Aldus meldt het E-Magazine Tweewieler.
Batavus en Gazelle gelijk met 7,2
Van alle TWB-leden (1374) hebben er 212 aan het onderzoek deelgenomen. De complete uitslag van het tevredenheidonderzoek was als volgt:
1. Koga-Miyata (7,5)
2. en 3. Batavus en Gazelle (7,2)
4. Sparta (7,0)
5. Giant (6,1)
Behulpzaamheid
Volgens Tweewieler heeft Koga heeft de score voor een belangrijk deel te danken aan de staat waarin nieuwe fietsen afgeleverd worden. Ook de behulpzaamheid bij telefonisch contact en de relatie met de dealers zijn sterke punten. Kanttekeningen waren er ook voor Koga. De gemiddelde levertijd en de bestelprocedure van nieuwe fietsen is volgens de dealers voor verbetering vatbaar. Soortgelijke kritieken waren ook bij de andere fabrikanten te signaleren. In een reactie op het onderzoek heeft Koga aangekondigd nader onderzoek te gaan verrichten naar de jaarlijkse wijziging van de collectie en de gemiddelde levertijden.
Link


Het eerste jaar heb ik er goed mee gefietst begin dit jaar kreeg ik problemen ben er mee naar Boere gegaan die probeerde de klacht op te lossen maar dat lukte niet. Wij gingen de fietsvierdaagse van Drente rijden met 8 personen waarvan er 7 met trapondersteuning ik alleen met een Koga de duurste van alle 7.Ik heb die dagen het meeste met mijn oplader gelopen bij elk punt koffie drinken - eten - middag stop om te drinken elke keer opladen(andere vrienden maakte de opmerking van jij met je dure fiets je ziet het wel) Terug naar Boere gebeld met de mededeling dat mijn fiets niet goed was Zijn antwoord was ik steek geen nieuwe onderdelen.Met andere woorden hij deed er niets meer aan.Ben ik maar naar Martens in Rucphen gegaan
die heeft alles gedaan om de problemen op te lossen.Kreeg een demo fiets mee dezelfde Koga als ik had het was geweldig daar kon ik 72 km mee rijden en had nog stroom over heb 1\3 in 1 ondersteuning en 2\3 in tweede ondersteuning gefietst en had nog 1\3 over Het was geweldig die dag zonder op te laden.Deze week heb ik mijn fietst weer opgehaald en nu ga ik ervan uit dat hij goed is.Ik vind dit niet normaal als je een dure fiets koopt en dan zo'n slechte service die man is geen dealerschap waard.Graag U reactie hierop.
PS ik had ook al na ruim 1 jaar een versleten achterband.
Mevr R.Monden