Fietsknooppuntennetwerk
Informatie over het fietsknooppuntennetwerk in Nederland en België en knooppuntroutes!
Fietsrouteplanner
NIEUW: Plan uw fietsroute met onze eigen fietsrouteplanner!
Elektrische fiets?
Laat anderen weten of u tevreden bent met uw elektrische fiets
Oplaadpuntenoverzicht
Waar kunt u onderweg uw fiets opladen? Vind het hier!
Consumentenbond over Internetfiets
Wie een nieuwe fiets zoekt vindt op internet een keur aan mogelijkheden. Vaak met kortingen. Maar toch bestaat er bij veel kopers nog een aarzeling om de fiets on-line te kopen. De Consumentengids zet in haar mei-nummer de zaken op een rij. Met als titel: 'Minder service voor internetfiets'.
Negen webwinkelsDe bond heeft in totaal negen webwinkels onderzocht. Het betreft www.bikemotion.nl, www.bikepoint.nl, www.bikeshop.nu, www.bikesonline.nl, www.derijwielwinkel.nl, www.fietsenvoordelig.nl, www.fietsenwinkel.nl, www.fietsophetnet.nl en www.izibike.nl In een tabel worden de kortingen en bezorgkosten vergeleken.
VergelijkenHet blad wijst allereerst op de handige mogelijkheid om op de wesites van alle fietsmerken zelf eerst eens goed rond te kijken. 'De sites van A-merken bieden een compleet overzicht van hun collectie'. Maar daarna is de vraag: naar de fietswinkel of via internet? In ieder geval kunnen op internet prijzen vergeleken worden. Een goede ingang biedt de vergelijkingssite www.kieskeurig.nl
Kortingen, bijkomende kosten en afmontageUit het vergelijkend onderzoek van de Consumentenbond naar de prijzen van 6 A-merken in de genoemde 9 webwinkels en in 56 reguliere fietsenzaken blijkt, dat 'webwinkels dus vaker en hogere kortingen geven dan de reguliere vakhandel'. Daar komen nog wel bezorgkosten en soms rembourskosten bij, maar meestal kun je de fiets ook zelf afhalen'. Soms moet je daarvoor wel een flinke autorit maken. Soms moet je na aflevering het stuur nog rechtzetten, het zadel op de juiste hoogte afstellen en nog trappers aanbrengen. Als de chauffeur dat kan doen kost je dat meestal nog wel weer iets extra's.
ChecklistOp bovenstaande zaken moet dus goed gelet worden! De Consumentengids heeft ze in een checklist vermeld. Op deze lijst staan ook de kwaliteit van de onderdelen (zelfde als op de website van de fabrikant?), de levertijd, de mogelijkheid om bij het afhalen een proefrit te maken, de garantie en nazorg en de vermelding op de site van een fysiek adres en telefoonnummer voor vragen en klachten. Controleer ook, of de webwinkel is aangesloten bij de Thuiswinkel Organisatie. U weet dan zeker dat er duidelijke garanties en voorwaarden gelden. En u kunt dan rekenen op een correcte afhandeling van klachten en geschillen. Uiteraard betekent niet-aangesloten-zijn niet automatisch, dat deze winkels per definitie onbetrouwbaar zijn.
GarantieIn het artikel zelf wijst de Consumentengids ook op dit soort en nog andere praktische vragen. Wat doe je als de fiets toch niet lekker zit of de kleur je niet aan staat. Je hebt wel het recht om de fiets zonder opgaaf van redenen binnen 7 dagen terug te sturen. Maar voorwaarde is dan weer, dat je hem in de originele verpakking verzendt. En wie betaalt die kosten? Formeel moet je dat zelf doen. En wat bij beschadigingen? De Consumentenbond adviseert: 'Haal de fiets daarom als het even kan direct uit de doos en controleer hem op beschadigingen en ontbrekende onderdelen vóór je een handtekening voor ontvangst zet'.
NazorgEn wat betreft de nazorg? Bij de vakhandel heb je vaak recht op een gratis servicebeurt. Enkele on-line webwinkels geven die ook, maar dan moet je wel naar hun werkplaats en zit die in de buurt? Alle webwinkels geven aan de originele fabrieksgarantie te geven. De Consumentenbond zegt echter hierover: 'De verzendkosten zijn in garantiegevallen volgens 6 van de 9 onderzochte webwinkels voor rekening van de consument'.
Links* Fietsmerken* Fietswinkels* Poll: Zou U een fiets kopen op internet?
vijftien reacties
De korting bij de internetwinkel t.o.v. de adviesprijs bij de normale winkel was maar liefst 600 euro. Daar kan je heel wat zelf voor doen of laten doen bij de gewone fietsenmaker, als de fabrieksgarantie is afgelopen.
Ze hadden mijn fiets op voorraad en deze werd erg snel aan huis geleverd. Goede service en vriendelijk personeel. Is dus zeker een aanrader.
zelfs advies, alle waarde naar zijn geld wij moeten ook getraind worden om aan die fietsen te MOGEN sleutelen van de fabrikant. terugroepacties, bijvoorbeeld zadelpennen die kunnen afbreken, wie is er aansprakelijk? de dealer informeert zijn klanten en gaan voor ze door het vuur.
en zo is het maar net, alle waarde naar zijn geld..
Het staat er allemaal zo mooi,dat je word geinformeerd als de fiets niet op voorraad zou zijn.
Maar je hoort niks weer van bemibikes. Slechte site!!
Wat betreft het uitpakken van de fiets en goedkeuren voordat je hem accepteert van de bezorger: dit is niet reeel.
Je weet pas of een fiets goed is als je er een stukje op gereden hebt, met het oog kan alles er goed uit zien terwijl er toch iets ernstig mis mee is.
De fiets zit een doos, allerlei onderdelen zijn verpakt. Hooguit kun je bij het bezorgen controlleren of het goede product geleverd is want je bent zo een paar uur bezig met uitpakken, dingen monteren zoals stuur of trapper, alle schroefjes even nalopen of er niks los zit, kijken of rem het doet, ketting insmeren etc. En dan een proefritje maken. Hier gaat een bezorger echt niet op staan wachten. Kortom, je moet hem accepteren en daarna mag jij hem opnieuw inpakken en terugsturen als die fiets kapot blijkt te zijn. Dat is dan allemaal jouw probleem en niet van de leverancier omdat je hem geaccepteerd hebt. De kosten zijn ook voor jouw rekening. Ondanks het feit dat de fiets niet rijklaar is zoals de leverancier beloofde, want je kan niet rijden op een kapotte fiets.
Te laat heb ik onderzoek gedaan naar de fabrikant. Nu blijkt ook nog dat deze fietsen in 2009 masaal terug zijn gehaald omdat het stuur kan breken. Dus zelfs al wordt hij gerepareerd dan denk ik niet dat ik er ooit op zal durven rijden. Ik begrijp niet hoe zo een product op de markt kan worden gebracht. Ze spelen met je leven. Maar dit is meer een klacht over de fabrikant.
Wat ik nog wel heb gemerkt na enkele personen uit de branche te hebben gesproken is dat fietsenmakers vaak hogere prijzen rekenen voor het repareren van fietsen die online gekocht zijn. Dit vind ik dan weer niet kunnen en ben ook wel benieuwd of er mensen zijn die dit zelf hebben ervaren?
http://www.gsmkopenonline.com/
Een of meer reacties staan in de wachtrij om goedgekeurd te worden.
Fietsen.123 Nieuwsbrief
Meld u nu aan voor de gratis nieuwsbrief van Fietsen.123.nl en maak als eerste kans op een nog niet te verkrijgen Mio Cyclo 305 HC fietsnavigatiesysteem t.w.v. € 399,99!
Bedankt voor het inschrijven op onze nieuwsbrief!
Special: Santiago
Fietsen naar Santiago, de praktijk
Hoe is het om onderweg te zijn naar Santiago? Wat moet u allemaal regelen en wat kunt u onderweg allemaal tegenkomen? Bekijk het in de Santiagospecial!
De fietstassen
Navigatie onderweg
Verblijf onderweg
Veiligheid onderweg
Pech onderweg
Terug naar huis
Alle artikelen in de special
Veel korting met de FietsvoordeelPAS!
U fietst graag! En dat is heel goed, want fietsen is gezond, ontspannend en met de fiets geniet u optimaal van het buitenleven en de verrassende natuur. U geniet echter nog meer met de fietsvoordeelpas!
Fietsen.123 webwinkel
U kunt in onze Fietswebwinkel fietskaarten, fietsgidsen en fietsboeken kopen. Voor uw fietsvakantie. Ook alle kaarten van de fietsknooppunten in Nederland en België zijn direct leverbaar.
Wanneer men een eerlijke prijsvergelijking wil zou de vakhandel dus eigenlijk moeten gaan werken met kale prijzen.
Voor elk beroep op service (verkoopadvies, maten opnemen/afstellen, goede aflever- en servicebeurt, oplossen van kleine en grotere problemen, contacten met fabrikant, enzovoort) moet dan door de klant wel de portemonnee worden getrokken.